Wysyłka i zwroty

Jak działa wysyłka w Scandi Wool?

Wszystkie produkty przechowywane są w naszym magazynie w Polsce. Wysyłka zwrotna na terenie Polski odbywa się na podany niżej adres zwrotny. Wysyłka zwrotna z innych krajów odbywa się na adres naszego biura w Niemczech.

Jeśli nie spodoba Ci się jakiś przedmiot, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni. Więcej informacji na temat zasad odstępowania od umowy wraz z formularzem tutaj.

 

Na co jeszcze zwracamy uwagę?

  • Oferujemy możliwość “dodatkowego zamówienia“, tzn. można zaznaczyć w zamówieniu, że towar nie ma być jeszcze wysłany. W ten sposób opłacona paczka może czekać na wysyłkę nawet do trzech tygodni. W tym czasie możesz uzupełnić swoją paczkę i zaoszczędzić na kosztach wysyłki i ilości paczek. Jeśli osiągniesz łączną wartość towarów, która pozwala na darmową wysyłkę, otrzymasz bon w wysokości opłaconych kosztów wysyłki. Proszę wybrać dodatkowe zamówienie tylko wtedy, gdy w poprzednim zamówieniu zaznaczyłeś, że nie powinno być jeszcze wysłane, bo chcesz jeszcze coś dodać. Jeśli ta opcja zostanie wybrana bez otrzymania przez nas Twojego zamówienia, które nie zostało jeszcze wysłane, będziemy zmuszeni do anulowania tego zamówienia!
  • Wysyłamy w pudełkach z odzysku tak często jak to możliwe
  • Wysyłamy w miarę możliwości bez użycia plastiku
  • Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były jak najlepiej opisane i staramy się być łatwo osiągalne na drodze elektronicznej, abyście mogli bez problemu znaleźć odpowiednie dla siebie produkty.

Warunki dostawy

Darmowa wysyłka na terenie Polski od 299 zł wartości towaru*.

Wysyłka do 299 zł wartości towaru na terenie Polski według wybranego operatora:

16,00 zł – Kurier

15,00 zł – Paczkomat InPost

11,00 zł – Orlen Paczka

Darmowa wysyłka do Niemiec od 149,- Euro wartości towaru*.

Wysyłka do 149 euro wartości towaru do Niemiec 5,99 euro.

Darmowa wysyłka do Czech od 199,- Euro wartości towaru*.

Wysyłka do 199 euro wartości towaru do  Czech: 9,95 Euro

 

Darmowa wysyłka na Litwę od 199,- Euro wartości towaru*.

Wysyłka do 199 euro wartości towaru na Litwę: 15,00 Euro

 

Wysyłka do Szwecji: 19,00 Euro.

Wysyłka do Szwajcarii: 21,00 Euro

 

Dostawa towarów odbywa się na całym świecie. Jeśli masz pytania dotyczące kosztów wysyłki do krajów niewymienionych, wyślij nam e-mail na adres: shop@scandiwool.com

 

 

Czas dostawy

Jeśli w opisie artykułu nie podano inaczej, towar zostanie dostarczony na terenie Polski w ciągu 2-4 dni roboczych, do Niemiec w ciągu 5 – 7 dni roboczych, do pozostałych krajów UE w ciągu 5 – 10 dni roboczych. Podany czas dostawy obowiązuje w każdym przypadku po potwierdzeniu zamówienia. Prosimy pamiętać, że w niedziele i święta dostawa nie jest realizowana. Jeśli zamówiłeś przedmioty o różnym czasie dostawy, wyślemy towary w jednej przesyłce, chyba że dokonaliśmy z Tobą innych ustaleń. W tym przypadku o czasie dostawy decyduje zamówiony przez Ciebie przedmiot o najdłuższym czasie dostawy.

Nie mamy również wpływu na procedury odprawy celnej i inne procesy, które mogą spowodować opóźnienie w dostawie.

Opłaty i podatki

Należy pamiętać, że przy wysyłce poza granice Unii Europejskiej mogą obowiązywać opłaty, cła i podatki. Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z odpowiednimi władzami w swoim kraju.

Zwrot***.

Chcesz coś zwrócić? Oto kilka wskazówek od nas na temat procedury:

  • Prosimy o zapoznanie się z obowiązującym prawem do odstąpienia od umowy.
  • Prosimy o bezpieczne i właściwe zapakowanie towaru na czas transportu, aby nic nie zostało uszkodzone, a towar dotarł w stanie nienaruszonym i czystym. Proszę zawsze używać opakowania zewnętrznego.
  • Prosimy nie naklejać niczego na oryginalne opakowanie produktu, tylko wykorzystać nasze opakowanie z przesyłki lub własne opakowanie, w którym umieszczamy towar.
  • Prosimy o dołączenie do zwrotu wypełnionego formularza odstąpienia od umowy, abyśmy mogli prawidłowo przyporządkować zwrot i szybko go przetworzyć.
  • Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Zalecamy ubezpieczoną wysyłkę, w celu zabezpieczenia zwrotu.

 

Prosimy o przesłanie paczki ze zwrotami

z Polski i innych krajów:

Scandi Wool c/o I. Mikulska
ul. J. Kochanowskiego 1F
10-379 Wadąg
Polska

Paczkomat InPost WAA02M
Tel.: +48 698 899 506,
E-Mail: shop@scandiwool.com 

z Niemiec:

Scandi Wool c/o Karolina Eisenkölbl
Tuchmacherweg 21
16348 Wandlitz
Deutschland
shop@scandiwool.com

Tel. +49 15780671337

Zachowaj paragon i numer śledzenia do czasu przetworzenia zwrotu i zwrotu pieniędzy.

Nasza siedziba i magazyn znajdują się w Polsce, ale posiadamy również biuro obsługi klienta w pólnocnej dzielnicy Berlina. Jeśli chcesz, możesz zwrócić nam niechciane przedmioty osobiście – prosimy o wcześniejsze ustalenie terminu. Pamiętaj, aby zabrać ze sobą wypełniony formularz odstąpienia od umowy, w przeciwnym razie nie będziemy w stanie prawidłowo przetworzyć Twojego zwrotu.

Informacje ogólne

1) Możesz również połączyć kilka zwrotów z różnych zamówień w jedną paczkę.

Potrzebujemy wówczas od Ciebie wypełniony formularz odstąpienia od umowy osobno dla każdego zamówienia.

Dodatkowo prosimy o pozostawienie w polu komentarza informacji, z jakich zamówień zwracane są przedmioty.

 

*) Dostawa jest bezpłatna na terenie Polski od 299,- zł wartości towaru. W przypadku gdy wartość zamówionego towaru spadnie poniżej 299,- zł w wyniku późniejszego zwrotu części towarów lub całego zamówienia poniżej tego limitu, koszty wysyłki zostaną wtórnie naliczone.

**) Dostawa do Czech jest bezpłatna od 199,- Euro wartości towaru. W przypadku gdy wartość zamówionego towaru spadnie poniżej 199,- Euro w wyniku późniejszego zwrotu części towarów lub całego zamówienia poniżej tego limitu, koszty wysyłki zostaną wtórnie naliczone.

***) Informacja ta nie jest obowiązkowym wymogiem dla skutecznego skorzystania przez Państwa z prawa do odstąpienia od umowy.