Versand & Retoure

Wie funktioniert der Versand bei Scandi Wool?

Unsere Artikel liegen in unserem Lager in Polen. Der Rückversand aus Deutschland erfolgt an die Adresse unseres Büros in Deutschaland.

Fall das Paket nicht zugestellt werden kann, hinterlässt der Zustellfahrer eine Benachrichtigungskarte mit der Information bei welchem PaketShop das Paket abgeholt werden kann. Bitte beachte, dass die Lieferung an eine Packstation leider aktuell nicht möglich ist.

Wenn dir ein Artikel nicht gefällt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Mehr zur Widerrufsbelehrung sowie das Widerrufsformularfindest du hier.

Was machen wir sonst?

  • Es gibt bei uns die Möglichkeit einer “Zusatzbestellung”, das heißt, Du kannst bei Deiner Bestellung vermerken, dass die Ware noch nicht verschickt werden soll. So kann das bezahlte Paket bei uns bis zu drei Wochen auf den Versand warten. In der Zeit kannst Du Dein Paket auffüllen und die Versandkosten sparen. Solltest Du in Summe den Wert der Ware erreichen, der einen kostenlosen Versand ermöglicht, bekommst Du einen Gutschein in Höhe der bezahlten Versandkosten. Bitte die Zusatzbestellung nur auswählen, wenn Du bei Deiner vorigen Bestellung vermerkt hast, dass sie noch nicht verschickt werden soll, weil Du noch etwas hinzufügen möchtest. Wird diese Option gewählt, ohne dass uns Deine noch nicht verschickte Bestellung vorliegt, müssen wir diesen Auftrag stornieren!
  • Wir versenden in recycelten Kartons, so oft wie möglich.
  • Wir versenden möglichst plastikfrei.
  • Wir legen großen Wert darauf unsere Produkte so gut wie möglich zu beschreiben und für Dich gut erreichbar zu sein, damit Du leicht die passenden Produkte für Dich findest.

Versandbedingungen

Versandkostenfrei nach Deutschlands ab 149,- Euro Warenwert*

Versand bis 149 Euro Warenwert nach Deutschland 5,99 Euro.

 

Versandkostenfrei nach Österreich und Tschechen ab 199,- Euro Warenwert*

Versand bis 199 Euro Warenwert nach Österreich und nach Tschechen beträgt pauschal 9,95 Euro.

Versandkostenfrei nach Litauen ab 199,- Euro Warenwert*

Versand bis 199 Euro Warenwert nach Litauen beträgt pauschal 15,00 Euro.

Versandkosten nach Schweden  belaufen sich pauschal auf 19,00 Euro.

Versandkosten in die Schweiz  belaufen sich pauschal auf 21,00 Euro.

 

Die Lieferung der Ware erfolgt weltweit. Wenn du Fragen zu den Versandkosten, in die nicht erwähnten Länder hast, schicke uns bitte eine E-Mail an: shop@scandiwool.com

 

Lieferfristen

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware nach Deutschland innerhalb von 5 – 7 Werktagen, in die anderen EU-Länder innerhalb von 5 – 10 Werktagen. Die angegebene Lieferzeit gilt jeweils nach Auftragsbestätigung. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Du bestellt hast.

Wir haben auch keinen Einfluss auf Zollabwicklungsvorgänge und weitere Prozesse, die eine Lieferverzögerung mit sich bringen können.

Gebühren und Steuern

Bitte beachte, dass beim Versand außerhalb Deutschlands Gebühren, Zollabgaben und Steuern anfallen können. Weitere Informationen findest du bei der jeweils zuständigen Behörde in Deinem Land.

Zoll – Allgemeine Informationen zu Sendungen

Zoll – Informationen zur Einfuhrumsatzsteuer

Schweiz – Schweizerische Eidgenossenschaft – Tares 

Retoure***

Du möchtest etwas zurücksenden? Hier einige Hinweise von uns zum Ablauf:

  • Bitte lies Dein gesetzliches Widerrufsrecht durch.
  • Bitte verpacke die Waren sicher und transportgemäß, sodass nichts beschädigt wird und die Ware heil und sauber bei uns ankommt. Bitte nutze immer eine Umverpackung.
  • Bitte klebe nichts auf die originelle Produktverpackung, sondern nutze unser Paket aus der Hinsendung oder ein eigenes Paket, in das Du die Ware legst.
  • Bitte lege das Widerrufsformular der Rücksendung komplett ausgefüllt bei, damit wir Deine Retoure direkt richtig zuordnen und zügig bearbeiten können.
  • Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir empfehlen den versicherten Versand, damit bist Du abgesichert und das Paket kann direkt nachverfolgt werden.

Bitte sende das Paket bei den Rücksendungen

aus Deutschland an:

Scandi Wool
Büro 119
Lessingstraße 79
13158 Berlin
Deutschland
015780671337
shop@scandiwool.com

aus anderen Ländern an:

Scandi Wool c/o Ilona Mikulska
ul. J. Kochanowskiego 1F
10-379 Wadąg
Poland
+48 698 899 506
shop@scandiwool.com

Behalte den Einlieferungsbeleg und die Sendungsnummer bis Deine Retoure von uns bearbeitet und erstattet wurde.

Unser Sitz und Lager befinden sich in Polen, wir haben jedoch auch ein Service-Büro im norden Berlins in dem Stadteil Wilhelmsruh. Wenn Du magst, kannst Du Deine nicht gewünschten Artikel -bitte nach voriger Absprache- persönlich an uns abgeben. Bitte bringe aber unbedingt das ausgefüllte Widerrufsformular mit, sonst können wir deine Retoure nicht korrekt bearbeiten.

Allgemeine Informationen

1) Wenn Du bei uns direkt über Dein PayPal-Konto zahlst (gilt nicht beim Kauf via Lastschrift, Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung), kannst Du bis zu 12x im Jahr die Versandkosten für Deine Retoure durch PayPal erstattet bekommen. Das gilt für Kosten von bis zu 25€ je Rücksendung, auch nach Polen.

Wie das geht? Ganz einfach: Aktiviere den „Kostenlose Retouren“-Service von PayPal in deinem PayPal-Konto, scanne innerhalb von 30 Tagen deinen Einlieferungsbeleg ein und mache ein Foto Deines an uns frankierten Paketes. Mit diesen beiden Dokumenten zahlt Dir Paypal die Versandkosten direkt auf dein PayPal-Konto zurück.

Mehr Infos findest du hier paypal.com

2) Du kannst auch mehrere Retouren verschiedener Bestellungen in einem Paket zusammenfassen.

Was wir dafür von Dir benötigen?

Ein ausgefülltes Widerrufsformular separat passend zu jeder Bestellung.

Zusätzlich bitten wir Dich, im Kommentarfeld eine Notiz zu hinterlassen, aus welchen Bestellungen Du deine Artikel zurücksendest.

*) Die Lieferung ist innerhalb Deutschlands ab 149,- Euro Warenwert versandkostenfrei. Wenn Du durch Rücksendung von Teilen der Ware oder der gesamten Bestellung im Nachhinein unter diese Grenze kommst, werden die Versandkosten nachberechnet.

**) Die Lieferung nach Österreich ist ab 199,- Euro Warenwert versandkostenfrei. Wenn Du durch Rücksendung von Teilen der Ware oder der gesamten Bestellung im Nachhinein unter diese Grenze kommst, werden die Versandkosten nachberechnet. Der erforderliche Betrag für Versandfreiheit wird immer in Euro gemessen und ist auf andere Währungen übertragen daher abhängig vom tagesaktuellen Kurs.

***) Diese Hinweise stellen keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung Deines Widerrufsrechts dar.